根据艾瑞咨询监测数据显示，2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元，比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元，环比增长18%，同比增长45.9%。仅住宿这部分，2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元，占比20.6%，较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长，一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大，星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据，2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元，亏损59.21亿元，亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道，2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境，国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示，有19%的顾客在成功预订酒店后，在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的，即“最后一分钟的决定”。分析其原因，是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下，会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
- 酒店评论
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干净 卫生 商务出差
会员3693：好评
预定2016年6月18日接机用车，预定显示帕萨特天籁同级别车型，18日凌晨一点短消息通知车型更改为荣威550，致电客服投诉，客服一直强调荣威550与帕萨特天籁为同级别车型，不能更换车型没有补偿，售价九万多的车和售价二十万以上的车携程竟然一直强调是同级别，这是在侮辱客户的常识么？后续携程只做了退款处理，严重影响本人出行安排，并造成经济损失，相关订单被删除无法评论，故本人将在现有及以后所有携程个人及携程商旅的订单填写此评论。
会员7880：好评
没有WIFI，大半夜既然有人开了两次门，不知道是不是小偷，保安措施做的太差，唯一两个差评……