最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
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干净 卫生 商务出差
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预定2016年6月18日接机用车,预定显示帕萨特天籁同级别车型,18日凌晨一点短消息通知车型更改为荣威550,致电客服投诉,客服一直强调荣威550与帕萨特天籁为同级别车型,不能更换车型没有补偿,售价九万多的车和售价二十万以上的车携程竟然一直强调是同级别,这是在侮辱客户的常识么?后续携程只做了退款处理,严重影响本人出行安排,并造成经济损失,相关订单被删除无法评论,故本人将在现有及以后所有携程个人及携程商旅的订单填写此评论。
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没有WIFI,大半夜既然有人开了两次门,不知道是不是小偷,保安措施做的太差,唯一两个差评……